Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ZS-RetourWare
Inhaber: Volkan Yavuz
Hastener Str. 71, 42855 Remscheid, Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen von ZS-RetourWare, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Sie gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nichts Abweichendes bestimmt ist.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ZS-RetourWare
Inhaber: Volkan Yavuz
Hastener Str. 71, 42855 Remscheid
Telefon: 0176 80479602
E-Mail: zs-retourware@outlook.de
3. Vertragsabschluss
Der Verkauf erfolgt in der Regel vor Ort in unserem Ladengeschäft oder nach vorheriger Absprache per Nachricht (z. B. über Facebook, Instagram, WhatsApp oder telefonisch).
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Ware bezahlt und entgegennimmt oder eine verbindliche Liefervereinbarung getroffen wurde.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt in bar bei Abholung oder, bei Lieferung, nach Vereinbarung in bar oder per Überweisung.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ZS-RetourWare.
6. Lieferung und Abholung
- Abholung: erfolgt während unserer Öffnungszeiten im Geschäft in Remscheid.
- Lieferung: ist im Umkreis nach Absprache möglich. Lieferkosten werden individuell je nach Entfernung und Größe berechnet.
- Lieferzeiten: werden persönlich mit dem Kunden abgestimmt; feste Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
7. Zustand der Ware
Wir handeln überwiegend mit Retourwaren, Restposten und Einzelstücken.
Die Artikel können leichte Gebrauchsspuren, Verpackungsmängel oder kleine optische Abweichungen aufweisen, die keinen Mangel im rechtlichen Sinne darstellen.
Alle Produkte werden geprüft, getestet und beschrieben.
Der Kunde erklärt sich mit diesen Eigenschaften beim Kauf einverstanden.
8. Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 434 ff. BGB, soweit im Folgenden nichts anderes bestimmt ist.
Da es sich um Retour- und Restpostenware handelt, kann die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr ab Übergabe der Ware verkürzt werden (§ 476 Abs. 2 BGB).
Diese Verkürzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9. Haftung
Für Ansprüche auf Schadensersatz haftet ZS-RetourWare nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten gehaftet (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht
Da der Verkauf hauptsächlich im stationären Handel erfolgt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht (§ 312g BGB).
Käufe, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Versand nach Online-Absprache) abgeschlossen werden, unterliegen dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
In diesem Fall trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten.
11. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Detaillierte Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den zwingenden Bestimmungen des Staates widerspricht, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
14. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit ZS-RetourWare der Sitz des Unternehmens: Remscheid.
📍 Stand: Oktober 2025
